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VIP CLUB

  

Häufig gestellte Fragen:

 

  • Wie verwende ich die VIP CARD?
    Du erhältst unter Vorlage der VIP CARD bei jedem Einkauf in einem Colloseum-Store in Deutschland oder Österreich für jeden von Dir umgesetzten Euro (inkl. MwSt.) einen Bonuspunkt.

  • Ist die VIP CARD auch an Dritte übertragbar?
    Die VIP CARD ist nicht an Dritte übertragbar. Sie verbleibt im Eigentum der jeweiligen Herausgeber.

  • Wie bekomme ich mein Willkommensangebot?
    Nach der Anmeldung erwartet dich ein einmaliger Willkommensrabatt von 20% auf deinen ersten Einkauf.

  • Wie sammle ich Bonuspunkte?
    Die von Dir gesammelten Bonuspunkte werden jeweils am ersten Werktag des Folgemonats auf Deiner VIP CARD registriert.

  • Wie viel ist ein Punkt wert?
    Ein Punkt entspricht 1 Euro.

  • Bekomme ich für alle Einkäufe Punkte?
    Für jeden gekauften Artikel unserer Ware sammelst du Bonuspunkte.

  • Wann kann ich meine gesammelten Bonuspunkte einlösen?
    Bonuspunkte werden erst ab einem Mindestpunktestand von 500 Bonuspunkten eingelöst. Sobald Du 500 Bonuspunkte gesammelt hast, werden Deine Bonuspunkte automatisch eingelöst. Wir schreiben Deiner VIP CARD sodann ein Guthaben in Höhe von 10€ gut.

  • Werde ich benachrichtigt, wenn ich genug Bonuspunkte zum Einlösen gesammelt habe?
    Du kannst Deinen Punktestand bei den Mitarbeitern in unseren Stores anfragen.

  • Wie lange sind meine Bonuspunkte gültig?
    Nicht eingelöste Bonuspunkte verfallen nach Ablauf von 12 Monaten nach dem Datum ihrer Registrierung. Ein eventuell verbleibendes Restguthaben auf Deiner VIP Card geht nicht verloren und Du erhältst hierüber einen Gutschein.
    Das Guthaben sowie der Gutschein über ein Restguthaben sind 12 Monate ab der Registrierung des Guthabens auf Deiner VIP CARD gültig.

  • Kann ichmir nach einem Kauf Bonuspunkte nachträglich gutschreiben lassen?
    Wenn Du vergessen hast deine VIP CARD bei einem Einkauf vorzulegen, kannst du einfach dich mit einer Kopie deines Kassenbeleges und deines Anliegen beim Kundenservice unter der E-Mail kundenservice@colloseumshop.com

  • Kann ich mir Bonuspunkte auszahlen lassen?
    Eine Auszahlung des Guthabens ist nicht möglich.

  • Kann ich Bonuspunkte auf eine andere VIP CARD übertragen?
    Bonuspunkte sind nicht übertragbar.

  • Bekomme ich von Änderungen der Teilnehmerbedingungen des VIP CLUBS mit?
    Colloseum behält sich ferner das Recht vor, diese Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies in Deinem Interesse zur Durchführung des Bonusprogramms, durch Änderungen der Gesetzeslage oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung erforderlich ist. Solche Änderungen oder Ergänzungen werden Dir vorab an die uns letztbekannte Adresse mitgeteilt und ferner durch Veröffentlichung auf unserer Website bekannt gegeben. Änderungen und Ergänzungen gelten als genehmigt, wenn Du nicht innerhalb von 1 Monat nach Erhalt der Benachrichtigung widersprichst. Wir werden Dich auf die Bedeutung Deiner Reaktion im Rahmen unserer Benachrichtigung erneut hinweisen.

  • Was mache ich, wenn ich die VIP CARD verliere?
    Bei Verlust der VIP CARD kannst Du unter Angabe Deines vollständingen Vor- und Nachnamens und Geburtsdatums mit einer E-Mail an contact@mycolloseum.com eine Ersatzkarte anfordern. Das Guthaben wird auf die neue Karte übertragen.

  • Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
    Du kannst Deine Mitgliedschaft im VIP CLUB jederzeit ohne Einhaltung einer Frist und ohne Angabe von Gründen kündigen. Hierfür genügt eine E-Mail an contact@mycolloseum.com. Colloseum behält sich das Recht vor, das Bonusprogramm jederzeit ganz oder teilweise zu beenden bzw. einzustellen. In diesem Fall kann Colloseum mit einer Frist von zwei Wochen kündigen. Soweit ein wichtiger Grund vorliegt, kann die Kündigung auch fristlos erfolgen.

  • Was passiert mit meinen gesammelten Punkten bei einer Kündigung meiner Mitgliedschaft?
    Wenn Du Deine Mitgliedschaft im VIP CLUB kündigst, verfallen die bisher gesammelten Bonuspunkte nicht, wenn der Mindestpunktestand 250 Bonuspunkte beträgt. In diesem Fall bekommst Du einen Gutschein, bei dem Du für jeden Bonuspunkt ein Guthaben von 0,02€ erhältst. Dieses Guthaben kannst Du bei deinem nächsten Einkauf in einem Colloseum Store in Deutschland oder Österreich ausschließlich gegen Ware einlösen. Wenn Colloseum Deine Mitgliedschaft im VIP CLUB kündigt, werden die bis zum Zeitpunkt des Vertragsendes gesammelten Bonuspunkte automatisch eingelöst. Wir benachrichtigen Dich hierüber. Sollte Dein Punktestand zu diesem Zeitpunkt weniger als 500 Bonuspunkte betragen, erhältst Du für jeden Bonuspunkt ein Guthaben von 0,02€ als Gutschein. Dieses Guthaben kannst Du bei deinem nächsten Einkauf in einem Colloseum Store in Deutschland oder Österreich ausschließlich gegen Ware einlösen

 

Colloseum: in Deutschland Fashion FC Club GmbH Zur Eisenhütte 11, 46047 Oberhausen; in Österreich: Colloseum Retail GmbH Schlickgasse 3, 1090 Wien

 

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